Komunikimi joverbal
Komunikimi me njerëzit është verbal dhe joverbal nëpërmjet shenjave dhe sinjaleve të caktuara. Komunikimi joverbal mund të diskutohet në dy tituj si gjuha e trupit dhe gjuha vizuale.
Ne do të shqyrtojmë nëntitullin e gjuhës së trupit të komunikimit joverbal brenda kornizës së komunikimit në marrëdhëniet njerëzore.
Gjuha e trupit.
Gjuha e trupit.
Verbale. Dallimet jo-njerëzore që kontribuojnë në kuptimin e mesazhit konsiderohen si gjuhë e trupit në komunikim.
Gjuha e trupit në fakt tregon më shumë se çfarë nënkuptojnë njerëzit sesa të gjitha fjalët në komunikim. gjuhët që fliten në botë. Shumica e sinjaleve të dërguara nga trupi gjatë të folurit përcjellin mesazhe në botën e jashtme pa e ditur ne për këtë.
Gjuha e trupit ndryshon sipas kulturave dhe marrëveshjeve midis individëve. Të jesh në gjendje të interpretosh gjuhën e trupit të të tjerëve kërkon aftësi. Të jesh në gjendje të zotërosh gjuhën e trupit të vet dhe ta përdorësh atë sipas nevojës është shumë e rëndësishme në komunikim.
Gjuha e trupit mund të përdoret me vetëdije ose pa vetëdije. Për shembull, kur shikojmë diçka interesante, bebëzat tona zgjerohen dhe koka anon anash. Shpatullat e një personi që është nën tension ngrihen dhe fytyrat dhe qafat e disa njerëzve mund të bëhen të kuqe kur janë nën stres.
Shprehjet e fytyrës (Mimikat)
Mënyra më e zakonshme për të shprehur gjendjen emocionale në të cilën ndodhemi. Shprehjet tona të fytyrës janë shumë të rëndësishme. Gjesti përkufizohet si të gjitha shprehjet që përbëhen nga ndryshimet në shikimin dhe linjat e fytyrës të shkaktuara nga tkurrja dhe relaksimi i muskujve të fytyrës në mënyra të ndryshme.
Ka afërsisht njëzet grupe muskujsh, kryesisht çifte, që kryejnë funksionin e fytyrës. shprehjet në fytyrën e njeriut. Shumë shprehje të ndryshme ndodhin kur ato shtrihen dhe relaksohen në mënyra të ndryshme. Muskujt e fytyrës mund të grupohen në tre grupe për sa i përket reflektimit të një shprehjeje emocionale:
• Muskujt e ballit,
• Qepallat dhe muskujt përreth,
• Zona e gojës dhe muskujt e nofullës.
Përveç pasqyrimit të emocioneve tona, shprehjet e fytyrës mund të përdoren me vetëdije edhe si sinjale sociale që tregojnë qëndrimin tonë ndaj personit tjetër në jetën shoqërore. Kur hasim një person që duam në një ditë shumë të trishtuar, mund të buzëqeshim për të treguar se jemi të lumtur që e shohim atë. Duke thënë se pamë dikë që e njohim nga larg Ne i ngremë vetullat lart.
Gestet
Përdorimi i kokës, dorës, krahut, këmbës, këmbës dhe trupit krijon gjeste. Disa gjeste bëhen me vetëdije dhe janë simbolike. Këto gjeste simbolike quhen "emblema". Këto simbolizojnë disa kuptime dhe këto kuptime ndryshojnë nga shoqëria në shoqëri. Për shembull, tundja nga e djathta në të majtë do të thotë "jo" në shoqërinë tonë, por në Bullgari mund të kuptohet si "po" sepse është një lëvizje e kokës afër kuptimit "po". Këto mësohen nga individë që jetojnë në shoqëri dhe përdoren për të mbështetur komunikimin kur është e nevojshme. Duke qenë se shoqëria e klientit është përcaktuesi i gjesteve që ai përdor në komunikim, veçanërisht kur kemi një klient nga një shoqëri tjetër, mund të na duhet ta vlerësojmë atë sipas shoqërisë së tij.
Përveç këtyre, ne ne kemi nevojë ta vlerësojmë atë sipas shoqërisë së tij. mund të japë mesazhe të ndryshme duke përdorur kokën, duart, krahët dhe këmbët tona në mënyra të ndryshme në komunikimin tonë me njerëzit. .
Lëvizjet e kokës: Ne përdorim kokat tona për të shprehur gjendjen emocionale në të cilën ndodhemi, për të mbështetur gjendjen tonë emocionale. shprehjet e fytyrës dhe për të përcaktuar qëndrimin dhe qëndrimin tonë ndaj personit që kemi përballë, së bashku me gjestet e tjera. Përveç kësaj, siç e përmendëm edhe më parë, ne e përdorim atë edhe për të kryer gjeste simbolike. Për shembull, të kesh kokën e përkulur përpara tregon se nuk jemi të interesuar për botën e jashtme dhe se po kthehemi brenda vetes, ndërsa kthimi i kokës drejt një personi të caktuar tregon se jemi të interesuar për të.
Sigurisht, nuk duhet të harrojmë se kontakti me sy mund të ketë kuptime të ndryshme në të gjitha shoqëritë. Kur komunikoni me individë nga shoqëri apo kultura të ndryshme Është e rëndësishme për ne të mësojmë për shoqërinë dhe sjelljet specifike të kulturës për të forcuar komunikimin.
Qëndrimi i trupit
Në cilëndo drejtim që të tregojë qëndrimi i trupit në përgjithësi, kjo tregon drejtimin për të cilin jemi të interesuar. Nëse e dëgjojmë tjetrin me interes, këmbët dhe koka jonë do të kthehen drejt tij. Megjithatë, nëse qëndrimi i trupit tonë nuk është i kthyer drejt atij personi ndërsa dikush po përpiqet të komunikojë me ne, mund të tregojë se ne nuk jemi të interesuar për atë person.
Përdorimi i zërit.
Njerëzit flasin dhe shprehin me trupin e tyre gjatë komunikimit. ndonjëherë ata thjesht përdorin tinguj. Për shembull, në dëgjimin efektiv, komunikimi krijohet duke thënë "uh-huh" kur është e nevojshme, duke përdorur tingullin e bërë nga prekja e gjuhës nën dhëmbët e sipërm dhe duke u tërhequr, që do të thotë "jo", duke bërë tingullin "aaa" kur habiteni. dhe duke bërë tingullin nuhatës që shpreh trishtim. Përveç kësaj, luhatjet në tonin e zërit mund të jenë një tregues i rëndësisë që i jepet subjektit.
Distanca ndërpersonale dhe përdorimi i hapësirës
Pavarësisht nga fjalët e thëna, njerëzit i përcjellin ndjenjat dhe synimet e tyre njerëzve që i rrethojnë dhe një element i rëndësishëm në shprehjen e mendimeve është përdorimi i hapësirës. Hulumtimi i parë në shkallë të gjerë mbi këtë temë filloi nga antropologu Edward Hall. Në studimet e tij me njerëz amerikanë dhe me arsim të lartë, Hall identifikoi katër lloje të distancës që njerëzit përdorin. Këto janë: distanca intime, distanca personale, distanca sociale dhe distanca e përgjithshme.
Sipas Hall, njerëzit që janë në marrëdhënie shumë të ngushta me njëri-tjetrin mund të jenë 0 deri në 45 cm larg njëri-tjetrit. Kjo zonë njihet si "distanca intime" (si p.sh. anëtarët e familjes, bashkëshortët, miqtë e ngushtë).
Hyrja në zonën private të një personi çon në një rritje të ankthit, shqetësimit dhe prirjeve agresive.
p>Në situatat e bisedës së ndërsjellë, për shembull, kur darkojmë me një mik, distanca mes nesh është hapësira personale. Kjo distancë është midis 45-120 cm. Ne e ruajmë këtë distancë kur flasim me kolegët tanë. Mund të themi se zona sociale është ndërmjet 120-210 cm, por mund të shtrihet edhe deri në 300 cm. Ne e ruajmë këtë distancë me njerëzit që takojmë në mjediset sociale. Nëse përpiqemi të anashkalojmë hapësirën sociale të një personi dhe të hyjmë në hapësirën e tij personale, personi tjetër Ai/ajo mund të ndihet i pakëndshëm dhe të përpiqet të ndryshojë vendndodhjen e tij/saj. Sipërfaqja e përgjithshme është 300 cm ose më shumë. Ndërsa presim në rrugë ose në metro, ne përgjithësisht përpiqemi ta mbrojmë këtë zonë. Edhe pse kjo nuk është e mundur në kushtet e Stambollit, ju mund të shihni njerëz në këmbë në intervale kur dendësia është më e vogël. Nëse dikush hyn në zonën tuaj sociale në një stacion metroje me kapacitet të ulët, mund të ndiheni të pakëndshëm. Kjo situatë mund t'ju bëjë nervoz.
Aksesorët trupor
Rrobat e njerëzve, bizhuteritë, madje edhe parfumi që përdorin janë të rëndësishëm në komunikimin joverbal. Për shembull, vetëm veshja jonë ofron informacion për shumë çështje të tilla si konservatorizmi ynë, nëse duam të tërheqim vëmendjen ose dashuria jonë për rehati.
Përshtypjet e para
Krijimi i një përshtypjeje është procesi i krijimit të një përshtypjeje për dikë tjetër nga burime të ndryshme.Është procesi i vlerësimit të informacionit dhe arritjes së një përfundimi. Psikologët socialë e shohin këtë proces si një proces dinamik që rinovohet dhe ndryshon. Ky proces është gjithashtu integrues. Çdo informacion që marrim për një person vlerësohet së bashku me informacionet e tjera që marrim.
Pra, mbi çfarë baze krijojmë përshtypjet e para?
Ne formojmë disa nga përshtypjet tona për njerëzit duke përdorur duke dëgjuar se çfarë shprehin me gojë dhe çfarë na përcjellin.Ne krijojmë në bazë të informacionit. Pjesa tjetër janë burimet e komunikimit joverbal, më të rëndësishmet prej të cilave janë shprehja e fytyrës, kontakti me sy, pamja fizike dhe gjuha e trupit.
Shprehjet e fytyrës
>2000 vjet më parë, Ciceroni. "Fytyra është pasqyrimi i shpirtit," tha ai. Shekuj më vonë, Darvini tha se disa shprehje emocionale janë të lindura dhe për këtë arsye disa shprehje perceptohen në të njëjtën mënyrë në të gjithë botën.
Sipas Darvinit, kuptimi i saktë i shprehjeve të fytyrës është i një rëndësie jetike. Është e rëndësishme që ne të kuptojmë nëse personi tjetër po na afrohet me zemërim, frikë apo lumturi. Kur shihni një fytyrë të zemëruar, niveli juaj i ankthit rritet dhe ne mbrohemi. Me fjalë të tjera, perceptimi i saktë i shprehjeve të fytyrës është funksional. Sipas kësaj teze funksionale, njerëzit nuk u kushtojnë vëmendje të barabartë të gjitha shprehjeve. Ata duhet të jenë më të vetëdijshëm për shprehjet vitale, pra shprehjet e fytyrës që tregojnë rrezik për të mbijetuar. Hansen dhe Hans Në kërkimin e tyre mbi këtë temë, shprehjet e frikës dhe zemërimit u vunë re më shpejt sesa shprehjet e lumturisë.
Kontakti me sy
Përdoret një sinjal tjetër joverbal i përdorur. për të krijuar një përshtypje është kontakti me sy.Nuk është sy më sy. Ju mund të dalloni se çfarë ndjejnë të tjerët nga drejtimi dhe intensiteti i mënyrës se si ata e shikojnë njëri-tjetrin. Mënyra se si e shikoni një person ngjall ndjenja dhe mendime të caktuara tek ai person. Por ajo që nuk duhet të harrojmë është se emocionet dhe mendimet që ajo ngjall mund të ndryshojnë në varësi të situatës, personit dhe kulturës.
Pamja fizike
Njerëzit me Një pamje e bukur fizike është më e bukur se ato që nuk janë.Ka studime që tregojnë se njerëzit janë interesantë, zemër ngrohtë, ekstrovertë dhe më të aftë në shoqëri. Ka shumë kërkime që tregojnë se sa efektive është bukuria fizike në vendimet tona. Megjithatë, ajo që nuk duhet harruar është se pamja fizike mund të mashtrojë dhe, më e rëndësishmja, nuk duhet vlerësuar vetëm.
Gjuha e trupit
Trupi. gjuha, të cilën e shqyrtojmë më hollësisht në komunikimin joverbal, është Sigurisht që është e rëndësishme edhe në krijimin e një përshtypjeje të parë. Qëndrimi i trupit, lëvizja e krahëve dhe këmbëve, drejtimi i trupit na japin shumë të dhëna dhe përshtypjet e para i krijojmë duke i parë këto lëvizje pa e kuptuar as vetë. Përveç kësaj, ne vendosim nëse personi që sapo takuam po thotë të vërtetën duke parë gjuhën e trupit të tij. Sidomos nëse jemi dyshues, fillimisht i kushtojmë vëmendje shprehjeve të fytyrës dhe më pas gjesteve. Në këtë rast, efekti i asaj që thuhet është shumë më i ulët se efekti i shprehjeve dhe gjesteve të fytyrës.
Komunikimi joverbal
Studime mbi jo-verbalet. -komunikimi verbal, kinetik, toni i fjalëve, pauzat. Është treguar se karakteristikat e të folurit si heshtja dhe shpejtësia ndryshojnë nga personi në person, por modelet janë specifike për çdo person dhe nuk ndryshojnë me kalimin e kohës.
Është e mundur të shihen modele të ndryshme të sjelljes që ndryshojnë nga rajoni në rajon me variabla si niveli socio-ekonomik, arsimi dhe trajnimi. Por komunikimi gjestual nuk ka nevojë të demonstrohet nga të gjithë. Nëse duhet të japim një shembull të komunikimit gjestik; Ndërsa vajzat nga familjet konservatore priren të skuqen më shumë, vajzat nga nivelet e larta socio-ekonomike
Lexo: 0
