Mobbing do të thotë dhunë psikologjike dhe ngacmim, dhe kjo lloj sjelljeje i bën njerëzit të shqetësohen. Terrori psikologjik është sinonim i frikësimit psikologjik dhe gjithashtu do të thotë të kthehesh kundër dikujt dhe të bësh një sulm emocional. Mobingu është një sulm psikologjik i kryer periodikisht nga punonjësit apo punëdhënësit në vendin e punës dhe është një nga problemet më të rëndësishme të viteve të fundit.
Psikologu gjerman Heinz Leymann ishte i pari që diskutoi në detaje dhunën psikologjike në vendin e punës. Sipas Leymann, mobingu është "akt sistematik i një ose nganjëherë disa njerëzve që përfshihen në sjellje të dëmshme emocionale ndaj një tjetri, çdo ditë ose për disa muaj".
Frekuenca dhe vazhdimësia
Çdokush mund të ekspozohet ndaj mobingut. Një person nuk duhet të jetë një person i veçantë apo i rëndësishëm për t'iu nënshtruar mobingut. Megjithatë, në shumicën e rasteve, personat me karakteristika dalluese janë të ekspozuar ndaj mobingut. Mobingu është një proces. Mobingu mund të dëmtojë shëndetin e viktimës falë sulmeve të tij të përsëritura.
Që sjellja e keqe ndaj viktimës në punë të quhet terrorizëm psikologjik, ajo duhet të kryhet të paktën 6 muaj dhe të paktën një herë në javë dhe periudha mesatare e zbatimit është përgjithësisht 15 muaj; Është përcaktuar se duhet të kalojnë 29-46 muaj që të shfaqen efektet e përhershme dhe ndonjëherë të rënda të procesit.
Dallimet në pushtet
Në procesin e mobingut, numri i viktimave dhe numri i autorëve të mobingut mund të jetë një ose më shumë . Heinz Leymann thekson se numri i viktimave mund të jetë një dhe shumë rrallë më shumë se një, dhe numri i njerëzve që praktikojnë mobingun ndonjëherë mund të jetë katër ose edhe më shumë se katër.
FAZA E MOBBINGUT
1. Faza e identifikimit
Kjo fazë fillon me një sulm ndaj dinjitetit të personit, kompetencës profesionale, pamjes fizike ose karakteristikave të ngjashme. Në këtë fazë, personi përpiqet të përcaktojë situatën së bashku me përvojat e tij.
2. Faza e konfliktit
Situata bëhet pak më intensive si rezultat i një incidenti kritik, por ka ende një turmë të vërtetë. g nuk është i pranishëm. Kjo fazë është thjesht një fazë e konfliktit të dhunshëm.
3. Faza e akteve agresive
Me fazën e akteve agresive, ka filluar terrori psikologjik. Këto sjellje ndahen në agresion aktiv dhe agresion pasiv. Agresioni aktiv vërehet shpejt, synon qartë viktimën dhe ia bën të qartë qëllimin viktimës. Prandaj, është më e lehtë të merreni me sulmuesit aktivë.
Megjithatë, sulmuesit pasivë janë më të vështirë për t'u përballur, sepse ata ndonjëherë sillen me edukatë për të fshehur sjelljen e tyre të keqe. Në agresionin pasiv, qëllimi nuk shprehet qartë dhe sulmuesi madje mund të përpiqet të fitojë besimin e viktimës duke pretenduar se e ndihmon atë. Si pasojë e rënies së viktimës në një situatë të tillë dhe e kuptuarit shumë vonë, viktima mund të ketë probleme në mbrojtjen e vetvetes. Përveç kësaj, fakti që sulmuesi është afër viktimës, i njeh dobësitë e tij dhe i përdor kundër tij, e vendos viktimën në një situatë edhe më të keqe.
4. Faza e pjesëmarrjes së menaxhmentit
Në këtë fazë, meqenëse psikologjia dhe stili i punës i viktimës janë ndërprerë, personeli tjetër mund të ankohet te menaxhmenti për viktimën. Si rezultat, menaxhmenti mund të paragjykohet dhe të pranojë ankesa të padrejta të bëra për viktimën pa folur me viktimën.
Në këtë fazë, menaxhmenti mund të keqinterpretojë ngjarjet ndërmjet viktimës dhe autorit të mobingut, të kërkojë fajin te viktima dhe të ndërmarrë veprime për të shmangur problemin. Kështu, menaxhimi zë vendin e tij në këtë cikël negativ që rezulton.
5. Faza e të perceptuarit si të vështirë dhe të sëmurë mendorë.
Mjafton një sulm i vazhdueshëm emocional për të prishur shëndetin dhe mentalitetin e një personi. Falë sulmeve, viktima bëhet e paaftë për të arsyetuar normalisht, bëhet emocionale dhe fillon të kërkojë kuptimin edhe në gjëra të pakuptimta. Në këtë fazë, njerëzit nuk i besojnë askujt.
6. Faza e përfundimit
Kjo fazë është faza e fundit e mobingut. Në këtë fazë, viktima nuk mund të merrte mbështetjen që priste nga menaxhmenti dhe filloi të kishte probleme shëndetësore. Dëshira për të ardhur në punë është zhdukur plotësisht, psikologjike psikologjia e saj është e shtrembëruar. Viktima, performanca e punës e së cilës ulet për shkak të sulmuesit, ose punësohet në punë më të ulëta se aftësitë e tij ose pushohet nga puna.
Lexo: 0
