-Përcaktimi dhe miratimi i nevojave të tjetrit
-Të themi atë që duam vazhdimisht nëse është e nevojshme
-Bërja e pyetjeve për të kuptuar më mirë palën tjetër
-Gjetja e pikave për të cilat mund të bini dakord , si dhe pikat me të cilat nuk jeni dakord
- Pushimi
Identifikimi dhe miratimi i nevojave të personit tjetër
Nëse mendoni se njerëzit nuk po ju dëgjojnë, ndoshta këta njerëz mund të mos mendojë se po dëgjohen
. Të miratosh personin tjetër nuk do të thotë se ndani të njëjtat ide me të, thjesht tregon se i reflektoni atij atë që tjetri mendon dhe ndjen. p.sh. Ju thoni se nuk kuptoni se për çfarë po flasim dhe zemëroheni. Nga këndvështrimi im, nuk mendoj se nuk e kuptoj se për çfarë po flasim tani.
Duke thënë dëshirat tona herë pas here nëse është e nevojshme.
Kur mendoni se ajo që ju thuaj nuk kuptohet, përsëris atë që ke thënë. Mos kërko falje
mos shpjego. Jini të drejtpërdrejtë dhe deklaroni sërish kërkesën tuaj. Mos u grindni, mos u zemëroni, mos u përpiqni të përgënjeshtroni atë që thotë pala tjetër. Mos iu përgjigj pyetjes “Pse?” Në vend të kësaj, thuaj “Preferoj/Ndihem kështu”. Mos paraqis prova ose informacione për hir të vetes.
Bërja e pyetjeve për të kuptuar më mirë palën tjetër
Kritiku: interesant të të shoh këtu në këtë orë
Ju: çfarë saktësisht ju shqetëson ti?
br /> Kritika: ne të gjithë punojmë jashtë orarit, por ti largohesh në 5.
Ti: çfarë të shqetëson që unë të largohem nga zyra në kohë?
Kritika: puna duhet bërë , Unë jam përgjegjës.
Ju : Çfarë ju pengon që unë të largohem nga zyra në kohë?
Kritiku: Unë jam zakonisht ai që e kryej punën. Do të ishte më mirë nëse do të qëndronit derisa gjërat të mbarojnë.
Ju: Faleminderit që sqaruat çështjen.
Gjeni pikat për të cilat mund të bini dakord
Në vend që të thoni po. për çdo gjë që thotë personi tjetër, po për disa prej tyre. Kjo mund ta bëjë punën tonë
më të lehtë. Një mënyrë e mirë për të luajtur një lojë fituese është të gjeni pikat për të cilat bini dakord dhe t'i shprehni ato
. Ju i ekzagjeroni gjërat e vogla. – Ndonjëherë zemërohem. Nuk më ke dhënë kurrë mbështetjen që doja. Kishte raste kur nuk mund të ofroja mbështetje.
Pushimi
Kur diskutimi fillon të përshkallëzohet dhe kupton se biseda po e humb kënaqësinë, bëj një pushim. P.sh.
Unë e kuptoj atë që thatë, dua të vlerësoj pak situatën. Unë dua t'i përgjigjem asaj që thatë
më vonë, do ta mendoj pak.
Lexo: 0
